PENGARUH PERSEPSI HARGA, LAYANAN PURNA JUAL DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Pelanggan Indihome Telkom Witel Kudus)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Stikubank

Author

Fauziyah, Atikah Nur

Subject

H Social Sciences (General) 

Datestamp

2020-11-09 06:59:10 

Abstract :
Penelitian iiini iibertujuan iiuntuk iimenguji iidan iimenganalisis iipengaruh iipersepsixharga, iilayanan iipurna iijual, iidan iipromosi iiterhadap iikepuasanxpelanggan iidi iiTelkom iiWitel iiKudus. iiPopulasi iidalam iipenelitian iiini iiadalah pelanggan iiIndihome iidi iiKabupaten iiKudus dan penelitian iiini iimengambil iisampel iidengan iijumlah ii100 iiresponden. iiTeknik iipengambilan iisampel iidalam iipenelitian iiini iimenggunakan iipurposive iisampling iiyaitu iiteknik iipenentuan iisampel iidengan iikriteria iitertentu. iiData iiyang iidigunakan iidalamxpenelitian iiini iimerupakan iidata iiprimer, iidengan iikuesioner iisebagai iiinstrumen iidalam iipenelitian. iiAlat iianalisis iiyang iidigunakan iiadalah iiregresi iilinear iiberganda, iiuji iivaliditas, iiuji iireliabilitas, iiuji iiF, iiuji iikoefisien iideterminasi ii(Adjusted iiR iiSquare) dan iuji iit iiyang iikemudian ixidiolah iidengan iiperhitungan iixSPSS iiiversi ii21. iiHasil iipenelitian iimenunjukkan iibahwa iipersepsiXharga, layanan iipurna iijuali dan iipromosi iiberpengaruh iipositif iidan iisignifikan iiterhadap iikepuasan iipelanggan. 

File :
PENGARUH PERSEPSI HARGA, LAYANAN PURNA JUAL DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN.pdf
ABSTRAK.pdf
BAB 1.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
LAMPIRAN FIX.pdf