Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh komunikasi, human relation dan kemampuan kerja terhadap kinerja tenaga penjual di PT. Mitra Andal Sejati Semarang. Dimana diajukan tiga variabel bebas dan satu variabel terikat, yaitu komunikasi, human relation dan kemampuan kerja sebagai variabel bebas dan kinerja tenaga penjual sebagai variabel terikat.
Penelitian ini dilakukan dengan metode survei terhadap tenaga penjual di di PT. Mitra Andal Sejati Semarang dan dianalisis dengan regresi. Tahap pertama menguji validitas dan reliabilitas pertanyaan setiap variabel. Tahap kedua, meregresi komunikasi, human relation dan kemampuan kerja terhadap kinerja tenaga penjual di PT. Mitra Andal Sejati Semarang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel komunikasi, human relation dan kemampuan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja tenaga penjual di PT. Mitra Andal Sejati Semarang. Perusahaan agar lebih meningkatkan komunikasi dengan para tenaga penjual terutama komunikasi di area kerja serta mempertahankan kemampuan kerja tenaga penjual dan pemberian penghargaan kepada tenaga penjual yang berprestasi.