ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI
HARGA, DAN SUASANA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DI SILOL KOPI & EATERY YOGYAKARTA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Kristen Duta Wacana
Author
11140077, Giovanni Evelyna
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2021-06-18 02:03:21
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, dan Suasana terhadap Keputusan Pembelian Ulang di Silol Kopi & Eatery Yogyakarta. Besarnya sampel sebanyak 100 orang yang telah melakukan pembelian di Silol Kopi & Eatery Yogyakarta minimal 1 kali selama periode 2018 dengan teknik purposive sampling. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, dan Suasana, sedangkan variabel dependennya adalah Keputusan Pembelian Ulang. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis Deskriptif dan uji hipotesisnya meliputi Koefisien Determinasi (R), Uji F, dan Uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang di Silol Kopi & Eatery Yogyakarta (2) Persepsi Harga memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang di Silol Kopi & Eatery Yogyakarta dan (3) Suasana memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang di Silol Kopi & Eatery Yogyakarta. Berdasarkan hasil Koefesien Determinasi Kualitas Pelayanan, Perspsi Harga dan Suasana menjelaskan 77,4% variasi pengambilan Keputusan Pembelian dan 22,6% variasi pengambilan Keputusan Pembelian Ulang dijelaskan variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, dan Suasana terhadap Keputusan Pembelian Ulang di Silol Kopi & Eatery Yogyakarta. Besarnya sampel sebanyak 100 orang yang telah melakukan pembelian di Silol Kopi & Eatery Yogyakarta minimal 1 kali selama periode 2018 dengan teknik purposive sampling. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, dan Suasana, sedangkan variabel dependennya adalah Keputusan Pembelian Ulang. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis Deskriptif dan uji hipotesisnya meliputi Koefisien Determinasi (R), Uji F, dan Uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang di Silol Kopi & Eatery Yogyakarta (2) Persepsi Harga memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang di Silol Kopi & Eatery Yogyakarta dan (3) Suasana memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang di Silol Kopi & Eatery Yogyakarta. Berdasarkan hasil Koefesien Determinasi Kualitas Pelayanan, Perspsi Harga dan Suasana menjelaskan 77,4% variasi pengambilan Keputusan Pembelian dan 22,6% variasi pengambilan Keputusan Pembelian Ulang dijelaskan variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
