Abstract :
Dunia modern dan teknologi yang berkembang pesat mengambil banyak peranan
dalam dunia sosial kita. Pengaruh teknologi tersebut bukan hanya berdampak
secara pribadi namun juga sosial dalam kasus ini bidang pendidikan. Universitas
Multimedia Nusantara merupakan perguruan tinggi berbasis ICT (Information,
Communication, and Technology) yang mendorong mahasiswanya untuk ikut
serta dalam memberikan kontribusi terhadap perkembangan teknologi. Salah satu
contohnya adalah dengan menghadirkan aplikasi akademis, yaitu UMN Mobile
App. Tetapi aplikasi tersebut memiliki sejumlah masalah yang mengakibatkan
tingkat pengunaannya menjadi rendah. Maka rumusan masalahnya adalah
bagaimana meningkatkan tingkat pengunaan aplikasi dengan melakukan
perancangan ulang konten dan desain tampilan aplikasi. Metode penelitian yang
digunakan adalah mix method meliputi observasi, FGD, dan wawancara kepada
pengguna. Hasil yang hendak dicapai melalui penelitian ini adalah meningkatnya
tingkat kegunaan aplikasi dengan menciptakan konten aplikasi yang sesuai
dengan kebutuhan mahasiswa. Aplikasi tersebut diharapkan dapat menunjang
proses akademis mahasiswa serta dapat menjadi bagian penting dalam kehidupan
akademis mahasiswa selama masih berada di UMN.