analisis sistem antrian menggunakan metode
simulasi dan technology acceptance model pada
penerapan self ticketing machine pada cinema
xxi kelapa gading 3
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Multimedia Nusantara
Author
Latif, Latif
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2019-05-13 09:01:50
Abstract :
Globalisasi membuat perilaku masyarakat berubah mengikuti perkembangan teknologi ditambah dengan perkembangan ekonomi yang terus meningkat. Hal tersebut membuat masyarakat Indonesia khususnya di Jakarta yang merupakan ibu kota Indonesia dimana banyak terjadi urbanisasi membuat masyarakat semakin konsumtif. Sebagian besar daya beli masyarakat dipegang oleh generasi muda. Saat ini industri film di Indonesia sedang meningkat di mana di dukung oleh perusahaan bioskop yang menyajikan film lokal maupun luar negri. Kepadatan penduduk di Jakarta membuat masyarakat seringkali marasa risih dan dirugikan dengan adanya antrian yang panjang khususnya di bioskop. Antrian yang terjadi dikarenakan adanya ketidakseimbangan antara jumlah konsumen dan pelayanan yang tersedia. Hal tersebut berdampak pada kepuasan pelanggan yang merupakan faktor penting dalam suatu usaha. Seharusnya waktu yang terbuang yang digunakan untuk menunggu antrian dapat dipergunakan untuk hal lain yang dianggap lebih bermanfaat. Penelitian ini menggunakan metode simulasi di mana peneliti melakukan pengamatan dan mengsimulasikan hasil pengamatan melalui Arena software dan peneliti juga menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM) sebagai dasar penelitian dan melakukan penyebaran kuesioner secara online untuk mengetahui pendapat konsumen yang sudah pernah menggunakan self ticketing machine bioskop apakah dengan melakukan implementasi self ticketing machine dapat membuat bioskop menjadi lebih efektif dan efisien.
Globalisasi membuat perilaku masyarakat berubah mengikuti perkembangan teknologi ditambah dengan perkembangan ekonomi yang terus meningkat. Hal tersebut membuat masyarakat Indonesia khususnya di Jakarta yang merupakan ibu kota Indonesia dimana banyak terjadi urbanisasi membuat masyarakat semakin konsumtif. Sebagian besar daya beli masyarakat dipegang oleh generasi muda. Saat ini industri film di Indonesia sedang meningkat di mana di dukung oleh perusahaan bioskop yang menyajikan film lokal maupun luar negri. Kepadatan penduduk di Jakarta membuat masyarakat seringkali marasa risih dan dirugikan dengan adanya antrian yang panjang khususnya di bioskop. Antrian yang terjadi dikarenakan adanya ketidakseimbangan antara jumlah konsumen dan pelayanan yang tersedia. Hal tersebut berdampak pada kepuasan pelanggan yang merupakan faktor penting dalam suatu usaha. Seharusnya waktu yang terbuang yang digunakan untuk menunggu antrian dapat dipergunakan untuk hal lain yang dianggap lebih bermanfaat. Penelitian ini menggunakan metode simulasi di mana peneliti melakukan pengamatan dan mengsimulasikan hasil pengamatan melalui Arena software dan peneliti juga menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM) sebagai dasar penelitian dan melakukan penyebaran kuesioner secara online untuk mengetahui pendapat konsumen yang sudah pernah menggunakan self ticketing machine bioskop apakah dengan melakukan implementasi self ticketing machine dapat membuat bioskop menjadi lebih efektif dan efisien.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
