Abstract :
Penelitian ini membahas mengenai strategi Corporate Social Responsibility
(CSR). Pelaksanaan CSR dewasa ini tidak hanya menjadi kewajiban sebuah
perusahaan namun juga telah menjadi strategi bagi perusahaan dalam menjaga
eksistensi bisnisnya. Reputasi perusahaan merupakan salah satu dampak positif ketika
pelaksanaan CSR berjalan dengan efektif.
Yayasan Danamon Peduli sebagai salah satu yayasan yang menaungi bisnis
perbankan dalam melaksanakan CSR memiliki beberapa program CSR salah satunya
adalah Pasar Sejahtera. Konsep utama yang digunakan dalam penelitian ini antara
lain pemahaman terkait CSR, strategi perencanaan komunikasi menurut Coombs dan
Holladay, dan reputasi perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif
dengan sifat penelitian deskriptif dan metode studi kasus dari Robert K. Yin. Selain
itu, metode pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan studi
kepustakaan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi CSR Pasar Sejahtera sudah
sesuai dengan model menurut Coombs dan Holladay. Program ini dianggap berhasil
karena mendapatkan berbagai penghargaan setiap tahunnya. Program yang dilakukan
tidak hanya sementara tetapi berkelanjutan. Komunikasi CSR yang dilaksanakan juga
beragam mulai dari press conference hingga media gathering yang dilaksanakan
secara berkala. Perancanaan dan pelaksanaan program CSR Pasar Sejahtera juga
melibatkan stakeholders sehingga semua pihak dapat terlibat dan menyampaikan
aspirasi mengenai program CSR yang dilakukan. Peneliti mengambil salah satu pasar
dampingan sebagai ilustrasi keberhasilan program CSR Pasar Sejahtera Danamon
Peduli. Pasar dampingan yang diambil yaitu Pasar Grogolan yang berlokasi di
Pekalongan.