Abstract :
Peran dari strategi marketing public relations (MPR) sangat bermanfaat
dalam perusahaan, khususnya dalam mengkoordinasi pekerjaan antara Public
Relations dan Marketing. Sesuai dengan definisi dari MPR yaitu suatu proses
perencanaan, pelaksanaan, pengevaluasian program, serta mampu merangsang
pembelian dan kepuasan konsumen, melalui kesan-kesan positif dan berkaitan
dengan identitas perusahaan atau produknya, maka hal itu yang dilakukan oleh
Pegipegi setelah dilakukannya rebranding. Pegipegi mempunyai tugas untuk
mengomunikasikan adanya rebranding, meningkatkan kesadaran masyarakat,
dan membuat masyarakat merasakan perubahan tersebut. Maka, dalam penelitian
ini, penulis ingin mengetahui bagaimana strategi MPR dalam
mengomunikasikan aktivitas rebranding PT. Go Online Destinations (Pegipegi).
Penelitian ini dibuat dengan menggunakan jenis penelitian kualitatif
dengan menggunakan paradigma post-positivism dan menggunakan metode studi
kasus. Pengumpulan data yang dilakukan oleh penulis adalah dengan melakukan
wawancara mendalam, studi dokumentasi, observasi, dan studi pustaka untuk
memperoleh data secara rinci. Untuk mengetahui strategi MPR Pegipegi dalam
mendukung proses rebranding, peneliti menganalisis dengan menggunakan
perencanaan MPR Giannnini.
Hasil dari analisis strategi MPR Pegipegi dalam mendukung proses
rebranding ini, masih fokus untuk meningkatkan brand awareness dan
penjualan. Namun, pendekatan atau strategi yang dilakukan masih melalui
konektor individu dan konektor media. Belum ada kegiatan atau strategi yang
dilakukan dengan melibatkan publiknya secara langsung. Strategi yang hanya
mengandalkan media saja, memang sesuai dengan proses perencanaan menurut
Giannini, namun ada beberapa langkah dalam strategi MPR Pegipegi tidak
dijelaskan secara detail, seperti pengukuran dari setiap strategi yang dijalankan
dan latar belakang adanya rebranding.