Abstract :
Penelitian yang dilakukan ini dilatarbelakangi oleh fenomena menurunnya
industri ritel di Indonesia. Namun ditengah penerunan tersebut, Ace Hardware
Indonesia sebagai salah satu industri ritel malah tetap memiliki peningkatan yang
signifikan. Acuan yang menjadi dasar dalam penelitian ini adalah konsep penjualan
personal menurut Kotler dan Keller dengan konsep niat beli yang dicetuskan oleh
Blacwell, Engel, dan Miniard. Penelitian ini dimaksudkan untuk melihat pengaruh
dari penerapan penjualan personal yang diterapkan oleh ritel Ace Hardware di
Jakarta terhadap niat beli dari konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian
kuantitatif yang bersifat eksplanatif dengan menggunakan metode survey.
Pengumpulan data dilakukan oleh peneliti dengan menggunakan kuesioner yang
disebarkan kepada 138 responden melalui teknik purposive sampling. Dari hasil
analisis regresi linear sederhana, menunjukkan bahwa terdapat 61,4% pengaruh
penerapan penjualan personal terhadap niat beli dari konsumen. Dimana aspek
penjualan personal yang memiliki pengaruh terbesar menurut responden terdapat
pada dimensi presentasi dan demonstrasi terutama pada sikap dan perilaku saat
menawarkan.