Institusion
Universitas Multimedia Nusantara
Author
Puspitasari, Dian
Subject
006.7 Multimedia Systems, Blogs, Social Media
Datestamp
2022-10-17 01:13:44
Abstract :
WWF Indonesia merupakan organisasi non-profit yang hadir sejak tahun
2007. Organisasi yang beroperasi di bidang perlindungan ekosistem ini
memanfaatkan kemajuan teknologi dengan menggunakan media sosial Instagram
untuk mengajak masyarakat agar ikut serta dalam Earth Hour 2018. Ajakan WWF
Indonesia mendapatkan berbagai respon masyarakat dalam bentuk komentar yang
ditulis pada kolom komentar akun Instagram WWF Indonesia. Penelitian ini
melakukan analisis isi terhadap komentar di Instagram dengan menghubungkannya
dengan konsep hierarchy of engagement yang dicetuskan oleh Evans dan Cothler
(2014, h. 10) yang menjelaskan mengenai tahap-tahap engagement pada media
sosial. Penelitian dilakukan secara kualitatif deskriptif dengan menggunakan
metode analisis isi kualitatif. Analisis isi kualitatif dilakukan dengan komentarkomentar
yang menjadi objek penelitian disegmentasikan ke dalam coding frame
sesuai dengan kategorinya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tahap engagement
advocate sudah dicapai oleh WWF Indonesia, namun tahap consume masih menjadi
tahap yang dominan. Konten yang dibentuk oleh WWF Indonesia juga memberikan
pengaruh terhadap engagement dari segi format penulisan, tone, konteks, timing,
dan repetition.