Abstract :
Loyalitas pelanggan menjadi aspek penting dalam persaingan bisnis yang
semakin ketat. Kartu anggota menjadi salah satu program loyalty yang ditawarkan
oleh pemilik The Bunker Café. Namun, penjualan kartu anggota belum memenuhi
target. Tujuan dari karya ini adalah untuk meningkatkan minat beli kartu anggota
The Bunker Café, dengan menggunakan konsep integrated marketing
communication secara keseluruhan dan berfokus pada aspek promosi. Selama tiga
bulan proses perancangan karya, data diperoleh secara kualitatif melalui
wawancara dengan pemilik The Bunker Café dan beberapa staff, serta melalui
observasi lokasi. Media promosi yang dihasilkan dalam karya ini berupa in-store
radio, brosur, flyer, stiker tangga, serta pembuatan konten media sosial Instagram
berupa short video.