Institusion
Universitas Multimedia Nusantara
Author
Mutiara, Eklesia
Subject
381 Commerce (Trade, Incl. Branding, Marketing and Warehousing)
Datestamp
2022-10-17 01:10:12
Abstract :
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena maraknya penggunaan
visual storytelling dalam membangun corporate branding. Hal ini dapat terjadi
karena kekuatan dari sebuah cerita dalam bentuk visual diyakini dapat menyentuh
emosi khalayak sehingga membentuk persepsi khalayak sesuai dengan yang
diingikan perusahaan. Sebelum menentukan cerita yang akan diangkat dalam
visual storytelling, perusahaan perlu menganalisa situasi sesuai dengan tujuan
perusahaan agar cerita tersebut dapat menjadi efektif dalam penyampaian pesan.
Konsep dan model yang digunakan dalam penelitian ini antara lain:
Corporate Communications, Corporate Branding, Visual Storytelling serta The
Laboratory Model oleh Klaus Fog.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi visual
storytelling Bukalapak, dalam hal ini video ?Bu Linda? dalam membangun
corporate branding Bukalapak. Penelitian berfokus pada tahapan storytelling
untuk tujuan branding berdasarkan The Laboratory Model oleh Klaus Fog.
Paradigma yang digunakan adalah post-positivist, dengan jenis penelitian
kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus, teknik
pengumpulan data adalah melalui wawancara mendalam dan studi dokumen, yang
dikuatkan dengan uji validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian ditulis berdasarkan
teknik analisis data menggunakan pattern matching menurut Yin.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi visual storytelling yang
dilakukan oleh Bukalapak sudah sejalan dengan The Laboratory Model menurut
Klaus Fog. Melalui video ?Bu Linda?, Bukalapak ingin mengomunikasikan pesan
?persatuan diantara perbedaan masyarakat Indonesia? dengan mengangkat konflik
perpecahan di Indonesia akibat isu SARA pada Pilkada 2017. Penggunaan
karakter dalam video dapat mewakili mayoritas dan minoritas penduduk
Indonesia. Bukalapak mengangkat cerita yang unik dan relevan sehingga berhasil
mendapatkan respon positif dari masyarakat Indonesia. Cerita ?Bu Linda? yang
dibuat oleh Bukalapak dapat melekat di benak publik sehingga terbentuk
corporate brand Bukalapak yang kuat di mata masyarakat Indonesia.