Abstract :
The Springs Club merupakan salah satu anak perusahaan PT. Summarecon
Agung, Tbk. The Springs Club bergerak dibidang jasa. Salah satu faktor
keberhasilan perusahaan dilihat dari strategi komunikasi pemasaran sebuah
perusahaan. Pada penelitian ini peneliti ingin mengetahui strategi komunikasi
pemasaran The Springs Club dalam menarik pelanggan.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif dengan
metode studi kasus yang datanya diperoleh dari wawancara, observasi dan studi
pustaka. Paradigma yang digunakan dalam penelitian ini adalah paradigma postpositivisme.
Dalam melakukan analisis strategi komunikasi pemasaran yang
dijalankan oleh The Springs Club, peneliti menggunakan proses perencanaan
komunikasi pemasaran dari Tom Duncan.
Hasil penelitian yang didapatkan menujukan bahwa The Springs Club
melakukan serangkaian strategi komunikasi pemasaran. Sebelum menjalankan
strategi komunikasi pemasarannya, pertama-tama The Springs Club menentukan
target audiensnya, objektif, strategi dan taktik, anggaran dan melakukan evaluasi.
The Springs Club berhasil menarik pelanggan dengan angka yang signifikan sejak
tahun 2014. Hal tersebut dikarenakan keberhasilan strategi komunikasi pemasaran
yang The Springs Club terapkan.