Abstract :
Pada era digital ini perkembangan sarana komunikasi tidak dapat
dipungkiri. Penggunaan media sosial sebagai sarana berkomunikasi tidak hanya
mempengaruhi masyarakat, tetapi juga perusahaan, salah satunya adalah
Kemenpar RI melalui instagram @indtravel. Melalui akun ini Kemenpar RI
mengunggah konten-konten berupa destinasi pariwisata di Indonesia yang
menarik secara visual kepada wisatawan mancanegara. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui strategi branding Kemenpar RI melalui Instagram @indtravel
dalam Indonesia Tourism Branding yang bertajuk Wonderful Indonesia.
Penelitian ini menggunakan strategi branding menurut Aaker dan Keller
serta konsep 9 steps of strategic planning oleh Ronald D. Smith. Pendekatan yang
digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan sifat penelitian deskriptif
dan menggunakan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dalam penelitian
ini melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen. Hasil penelitian ini diuji
dengan triangulasi data.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa media sosial instagram dapat
digunakan oleh sebuah perusahaan sebagai sarana komunikasi dalam strategi
brandingnya untuk menciptakan brand knowledge, image, equity, dan loyalty.
Melalui instagram, Kemenpar RI dapat menjadikan Indonesia sebagai destinasi
pariwisata kelas dunia.