Abstract :
Kota Tangerang sebagai kota satelit dan penyangga ibukota Jakarta perlu
melebarkan lagi promosinya agar tidak tertinggal saat menghadapi persaingan
antarkota dalam mewujudkan kesejahteraan masing-masing daerah. Dalam hal ini
Humas Pemerintah Kota Tangerang perlu melakukan pengelolaan yang kreatif dan
inovatif berdasarkan perencanaan yang matang, pelaksanaan yang konsisten, dan
evaluasi yang terukur untuk membangun city branding yang efektif agar dapat
bersaing dengan kota lainnya. Dalam hal ini Kota Tangerang telah menetapkan
Tangerang LIVE sebagai program city branding. Deskripsi tersebut telah menjadi
dasar pemikiran dari penelitian ini yang akan terfokus pada peran Humas Pemerintah
dalam membangun city branding.
Dalam penerapannya, Humas Pemerintah Kota Tangerang telah menjalani
langkah-langkah perencanaan program dalam melakukan city branding dari mulai
melakukan riset, merencanakan strategi komunikasi, mengomunikasikan strategi, dan
melakukan evaluasi. Dari keempat tahapan tersebut, Tangerang LIVE memiliki
kekuatan pada strategi penentuan identitas dan menentukan tujuan dan hasil yang
relevan dengan keadaan Kota Tangerang. Namun kekurangan terdapat pada
perencanaan komunikasi dari Humas Pemerintah Kota Tangerang. Kekurangan inilah
yang harus segera dibenahi oleh Dinas terkait.