Abstract :
Komunikasi interpersonal menjadi penting dalam suatu perusahaan yang
mengandalkan komunikasi persuasi dalam pemasarannya. Dalam hal ini, perusahaan
yang mengandalkan komunikasi persuasi adalah Wall Street English. Dalam proses
mempersuasi calon konsumennya, kemampuan komunikasi persuasi dalam komunikasi
interpersonal sangat diperlukan yang demi dapat mempengaruhi pengambilan keputusan
pembelian konsumennya. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah adakah
pengaruh komunikasi interpersonal personal consultant terhadap pengambilan
keputusan konsumen wall street english alam sutera ?
Konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsep mengenai
komunikasi persuasi dalam konteks komunikasi interpersonal. Selain itu adapun konsep
komunikasi interpersonal yang terdiri dari dimensi keterbukaan (openness), kesetaraan
(equality), sikap positif (positiveness), sikap mendukung (supportiveness), empati
(empathy). Jenis penelitian bersifat eksplanatif dengan metode penelitian survei. Jumlah
populasi sebanyak 312 konsumen dengan jumlah responden sebanyak 94 orang.
Pengambilan sampel dilakukan melalui simple random sampling dengan mengambil
30% dari jumlah populasi. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner. Data di analisis
dengan uji regresi linear sederhana.
Hasil uji regresi linear sederhana menunjukkan pengaruh komunikasi
interpersonal personal consultant terhadap keputusan pembelian konsumen wall street
english alam sutera termasuk kategori kuat dengan nilai koefisien determinasi sebesar
67,3%. Maka dapat disimpulkan bahwa komunikasi interpersonal personal consultant
memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.