Abstract :
Kebutuhan yang tinggi akan teknologi dan informasi mendorong perkembangan
industri manufaktur telekomunikasi di Indonesia untuk memberikan pelayanan
terbaik bagi konsumennya. Dengan demikian dibutuhkan keunggulan bersaing bagi
para produsen untuk memenangkan persaingan. Dalam menciptakan keunggulan,
karyawan menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi tingkat keunggulan suatu
organisasi, dengan menciptakan lingkungan kerja yang baik akan dapat mendorong
karyawan dalam meningkatkan produktifitas mereka untuk mencapai tujuan
perusahaan. Dengan memberikan lingkungan kerja yang baik maka diharapkan
dapat meningkatkan kepuasan karyawan dan juga dapat meningkatkan loyalitas
karyawan pada perusahaan.
Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh positif antara lingkungan
kerja terhadap kepuasan karyawan dan implikasinya pada loyalitas karyawan.
Dengan faktor yang mendorong lingkungan kerja adalah pengaruh manajemen
puncak dan keselamatan kerja. Dengan memilih Telkom Akses Tangerang sebagai
objek dalam penelitian ini.
Penelitian ini menggunakan jenis descriptive research dan exploratory research
melalui metode non probability sampling dengan teknik judgement sampling.
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner online kepada 100
karyawan Telkom Akses Tangerang yang memenuhi karakteristik sampel pada
penelitian ini. Data yang sudah didapat kemudian peneliti lakukan olah data dengan
metode structural equation modelling (SEM) menggunakan aplikasi Amos versi
23.
Adapun hasil uji hipotesis diperoleh hasil bahwa terdapat pengaruh yang positif
antara working environment terhadap employee satisfaction dan implikasinya pada
employee loyalty. Adapun RMSEA pada penelitian ini adalah 0.077 dan nilai
?2
?