Abstract :
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh attitude toward virtual social network
yang mencakup perceived usefulness dan gratification yang memiliki pengaruh terhadap brand
purchasing intention attitude toward brand.
Metodologi: Menggunakan metode kuantitatif dan desain cross-sectional. Data yang diperoleh
didapatkan melalui kuisioner yang disebar melalui internet dengan jumlah responden sebanyak 177
responden. Seluruh responden adalah yang memiliki akun twitter, mem-follow akun twitter The
Goods Dept tetapi belum pernah melakukan pembelian di toko fisik The Goods Dept.
Hasil penelitian : Elemen perceived usefulness dan gratification terbukti memiliki pengaruh terhadap
brand purchasing intention melalui attitude toward virtual social network dan attitude toward brand.
Implikasi manajerial : Memasuki dunia digital marketing melalui social network merupakan salah
satu langkah strategis The Goods Dept untuk meningkatkan efisiensi dan menggarap pasar yang
lebih luas. Meningkatkan perceived usefulness dan gratifications twitter The Goods Dept menjadi
hal utama yang dilakukan untuk meningkatkan attitude toward virtual social network twitter The
Goods Dept. Namun, perusahaan perlu mengindentifikasi elemen pada attitude toward brand
sehingga mampu menghasilkan brand purchasing intention di toko fisik The Goods Dept.