Pengaruh brand community comitment terhadap repurchase intentons dan word-of-mouth : studi pada komunitas blackberry berryindo.com
Total View This Week0

Institusion

Universitas Multimedia Nusantara

Author

Wahyu, Ernest

Subject

HF5001-6182 Business 

Datestamp

2017-09-27 03:19:27 

Abstract :
Dunia teknologi yang semakin berkembang, terutama teknologi internet membuat peran dari sebuah komunitas merek dalam dunia pemasaran menjadi semakin signifikan. Fenomena ini membuat semakin banyak munculnya komunitas merek baik yang diciptakan oleh perusahaan maupun oleh konsumen. Penelitian ini berusaha untuk menganalisis pengaruh Brand Community Commitment terhadap Repurchase Intentions dan Word-of-Mouth (WOM) pada komunitas merek Blackberry yang diciptakan oleh konsumen, yaitu BerryIndo.com, dimana berdasarkan model yang telah dimodifikasi dari penelitian sebelumnya bahwa Brand Community Commitment dipengaruhi oleh Brand Community Trust dan Brand Community Affect. Dengan menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM), ditemukan bahwa hanya Brand Community Affect yang memberikan pengaruh positif terhadap Brand Community Commitment. Selanjutnya Brand Community Commitment ditemukan memiliki pengaruh positif terhadap Repurchase Intentions dan Word-of-Mouth (WOM). 

File :
HALAMAN AWAL.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf