Abstract :
ABSTRAK
Klinik Dental Side adalah praktek dokter gigi baru yang terletak di wilayah Bintaro. Setiap klinik maupun praktek dokter gigi melakukan pemasaran jasanya dengan cara promosi yang cukup gencar contohnya dengan melakukan promosi melalui media online seperti yang dilakukan oleh Siva Dental Clinic dan Klinik Gigi Senyum Ceria yang juga terletak di Bintaro yaitu dengan memberikan diskon yang cukup menarik bagi pasien.
Dalam menghadapi persaingan bisnis klinik gigi, hal yang perlu dianalisis dari klinik Dental side adalah bagaimana kondisi internal dan eksternal klinik Dental Side berdasarkan analisis SWOT serta strategi pemasaran yang dapat diterapkan oleh klinik Dental Side berbasis analisis SWOT dengan metode penelitian deskriptif.
Kondisi internal dan eksternal klinik Dental Side berdasarkan analisis SWOT yaitu : Berdasarkan penilaian IFAS (Internal Factor Analysis Summary) maka diperoleh total skor 3,20 yang menunjukkan bahwa perusahaan sudah mempunyai kualitas sumber daya internal yang dapat diandalkan dalam usaha dibidang jasa ini. Berdasarkan hasil analisis total skor untuk EFAS (External Factor Analysis Summary) sebesar 3,40 menunjukkan bahwa klinik sudah mempunyai strategi yang baik dalam mengantisipasi ancaman eksternal yang ada.Strategi pemasaran yang dapat diterapkan oleh klinik Dental Side berbasis analisis SWOT dalam upaya mengembangkan usahanya adalah strategi konsentrasi melalui integrasi vertikal. Alternatif strategi yang dapat dilakukan adalah mempertahankan citra/image klinik, mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk, meningkatkan jumlah dan jenis produk/jasa dengan meningkatkan diversifikasi produk/jasa, memperluas daerah pemasaran ke pasar yang baru, meningkatkan kegiatan promosi, pengembangan sumber daya manusia, meningkatkan pengendalian mutu dan menerapkan teknologi yang lebih canggih.
Kata kunci : SWOT, pemasaran, klinik gigi
ABSTRACT
Dental Side Clinic is new dental practice which place at Bintaro. Every clinic as well as dental practice doing their service marketing with incessant promotion as example with online media like Siva Dental Clinic and Senyum Ceria Dental Clinicwhich also place at Bintaro that is by giving interesting discount to the patient.
In the competition of dental clinic business, one thing that needs to be analyized especially from Dental Side Clinic is the internal and external clinic conditions based on SWOT analysis method, also the marketing strategy that can be applied by the clinic with descriptive analysis approach.
Based on SWOT analysis, focusing on IFAS (Internal Factor Analysis Summary) approach, the Dental Side Clinic’s score was 3,20 which can be intrepeted that the clinic has already posses a good quality of internal human resources. On the other hand, based on EFAS (External Factor Analysis Summary) approach, the clinic scored 3,40 which shown that it already has a forward looking strategy which include a mitigation plan to expel the external thread. The SWOT based marketing strategy that can be applied to the clinic which can support the clinic’s business growth is a vertical integrated strategy. The other strategy that can be applied is to maintain the image of the clinic, upgrading the product quality as well as product’s variety, expanding the marketing areas, intensify promotional activities, developing human resources skills, upgrading quality control as well as applying advanced technology.
KeyWords : SWOT, marketing, dental clinic