Pengaruh Kinerja Diferensiasi Produk Dan Bauran Promosi Terhadap Ekuitas Merek Smartphone BlackBerry (Survey Penelitian Di Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Padjadjaran
Author
Mapaluta, Rizki
Subject
Datestamp
2021-11-23 00:00:00
Abstract :
Sejak lama Nokia menjadi pimpinan dalam hal penjualan ponsel di Dunia. Dengan memiliki fitur-fitur yang sangat unik dan didukung dengan teknologi yang canggih membuat buat merek Nokia sangat disukai oleh masyarakat. Perkembangan teknologi yang semakin cepat dan kebutuhan akan sebuah ponsel cerdas membuat Research In Motion (RIM) selaku produsen dari smartphone BlackBerry melakukan sebuah inovasi dalam hal diferensiasi produk dengan membuat sebuah aplikasi chatting, yaitu BlackBerry Massager (BBM) dan layanan push mail. Inovasi ini memberikan pengaruh yang sangat besar dalam hal penurunan biaya komunikasi. Research In Motion (RIM) bekerja sama dengan jasa jaringan selular untuk memasarkan smartphone BlackBerry di seluruh dunia, termasuk Indonesia. Dua hal ini yang dilakukan oleh Research In Motion (RIM) untuk menciptakan ekuitas merek BlackBerry di benak pengguna. Penelitian ini menggunakan 120 sampel dengan kriteria pengguna dan pemilik smartphone BlackBerry di Fakultas Ekonomi Unpad Bandung dan bertujuan untuk mengetahui kinerja dari diferensiasi produk dan bauran promosi dalam hal menciptakan ekuitas merek BlackBerry, menghasilkan suatu kajian dari ekuitas merek BlackBerry yang dirasakan oleh pengguna, dan juga mengetahui seberapa besar pengaruh dari kinerja diferensiasi produk dan bauran promosi terhadap ekuitas merek BlackBerry. Hasil pengujian hipotesa deskriptif menunjukkan bahwa diferensiasi produk pada smartphone BlackBerry dalam hal desain, fitur, mutu kinerja, daya tahan, dan mudah diperbaiki ditanggapi pengguna cukup tinggi namun membutuhkan inovasi dan pengembangan secara menyeluruh. Sedangkan bauran promosi yang memakai variabel iklan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat dan publisitas ditanggapi cukup menarik menurut pengguna. Pada ekuitas merek BlackBerry, responden memiliki kesadaran merek yang cukup tinggi dalam mengenali smartphone BlackBerry, serta dapat mengenali asosiasi merek yang dimiliki BlackBerry dengan kemampuan untuk menilai desain produk dan kualitas smartphone BlackBerry. Sedangkan hasil pengujian hipotesis verifikatif menunjukkan kinerja diferensiasi produk dan bauran promosi berpengaruh signifikan dan positif terhadap ekuitas merek smartphone BlackBerry di Fakultas Ekonomi Unpad.
Sejak lama Nokia menjadi pimpinan dalam hal penjualan ponsel di Dunia. Dengan memiliki fitur-fitur yang sangat unik dan didukung dengan teknologi yang canggih membuat buat merek Nokia sangat disukai oleh masyarakat. Perkembangan teknologi yang semakin cepat dan kebutuhan akan sebuah ponsel cerdas membuat Research In Motion (RIM) selaku produsen dari smartphone BlackBerry melakukan sebuah inovasi dalam hal diferensiasi produk dengan membuat sebuah aplikasi chatting, yaitu BlackBerry Massager (BBM) dan layanan push mail. Inovasi ini memberikan pengaruh yang sangat besar dalam hal penurunan biaya komunikasi. Research In Motion (RIM) bekerja sama dengan jasa jaringan selular untuk memasarkan smartphone BlackBerry di seluruh dunia, termasuk Indonesia. Dua hal ini yang dilakukan oleh Research In Motion (RIM) untuk menciptakan ekuitas merek BlackBerry di benak pengguna. Penelitian ini menggunakan 120 sampel dengan kriteria pengguna dan pemilik smartphone BlackBerry di Fakultas Ekonomi Unpad Bandung dan bertujuan untuk mengetahui kinerja dari diferensiasi produk dan bauran promosi dalam hal menciptakan ekuitas merek BlackBerry, menghasilkan suatu kajian dari ekuitas merek BlackBerry yang dirasakan oleh pengguna, dan juga mengetahui seberapa besar pengaruh dari kinerja diferensiasi produk dan bauran promosi terhadap ekuitas merek BlackBerry. Hasil pengujian hipotesa deskriptif menunjukkan bahwa diferensiasi produk pada smartphone BlackBerry dalam hal desain, fitur, mutu kinerja, daya tahan, dan mudah diperbaiki ditanggapi pengguna cukup tinggi namun membutuhkan inovasi dan pengembangan secara menyeluruh. Sedangkan bauran promosi yang memakai variabel iklan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat dan publisitas ditanggapi cukup menarik menurut pengguna. Pada ekuitas merek BlackBerry, responden memiliki kesadaran merek yang cukup tinggi dalam mengenali smartphone BlackBerry, serta dapat mengenali asosiasi merek yang dimiliki BlackBerry dengan kemampuan untuk menilai desain produk dan kualitas smartphone BlackBerry. Sedangkan hasil pengujian hipotesis verifikatif menunjukkan kinerja diferensiasi produk dan bauran promosi berpengaruh signifikan dan positif terhadap ekuitas merek smartphone BlackBerry di Fakultas Ekonomi Unpad.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
