PENGARUH KUALITAS WEBSITE KANDAGA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA (Studi Eksplanatori Pengaruh Kualitas Website Kandaga Terhadap Kepuasan Pengguna Perpustakaan Universitas Padjadjaran)
Total View This Week2
Total View This Week2
Institusion
Universitas Padjadjaran
Author
Wulandari, Eko Retno
Subject
Datestamp
2020-11-29 00:00:00
Abstract :
Perpustakaan Universitas Padjadjaran menerapkan teknologi informasi dengan membangun website Kandaga sebagai media komunikasi dan informasi yang membantu pengguna dalam mencari sebuah informasi. Ketika seseorang berinteraksi dan mengakses website, mereka akan menginterpretasikan apa yang mereka peroleh ketika mengakses website dan sebagai salah satu media baru website akan mempengaruhi persepsi manusia ketika manusia bertindak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas website Kandaga terhadap kepuasan pengguna perpustakaan Universitas Padjadjaran. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif bersifat explanatory dengan menggunakan sampel sebanyak 373 responden. Data diperoleh melalui angket, observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Untuk teknik analisis data menggunakan analisis statistik deskriptif dan analisisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas kegunaan, kualitas interaksi layanan, kualitas antarmuka, kualitas layanan digital library berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna perpustakaan Universitas Padjadjaran. Sedangkan kualitas informasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna perpustakaan Universitas Padjadjaran. Kesimpulan dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang signifikan dari kualitas website terhadap kepuasan pengguna Kandaga perpustakaan Universitas Padjadjaran.
Perpustakaan Universitas Padjadjaran menerapkan teknologi informasi dengan membangun website Kandaga sebagai media komunikasi dan informasi yang membantu pengguna dalam mencari sebuah informasi. Ketika seseorang berinteraksi dan mengakses website, mereka akan menginterpretasikan apa yang mereka peroleh ketika mengakses website dan sebagai salah satu media baru website akan mempengaruhi persepsi manusia ketika manusia bertindak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas website Kandaga terhadap kepuasan pengguna perpustakaan Universitas Padjadjaran. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif bersifat explanatory dengan menggunakan sampel sebanyak 373 responden. Data diperoleh melalui angket, observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Untuk teknik analisis data menggunakan analisis statistik deskriptif dan analisisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas kegunaan, kualitas interaksi layanan, kualitas antarmuka, kualitas layanan digital library berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna perpustakaan Universitas Padjadjaran. Sedangkan kualitas informasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna perpustakaan Universitas Padjadjaran. Kesimpulan dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang signifikan dari kualitas website terhadap kepuasan pengguna Kandaga perpustakaan Universitas Padjadjaran.
File :
http://media.unpad.ac.id/thesis/210120/2018/210120180015_1_7325.pdf
http://media.unpad.ac.id/thesis/210120/2018/210120180015_a_8529.pdf
http://media.unpad.ac.id/thesis/210120/2018/210120180015_l_6658.pdf
http://media.unpad.ac.id/thesis/210120/2018/210120180015_c_9009.pdf
http://media.unpad.ac.id/thesis/210120/2018/210120180015_d_8536.pdf
http://media.unpad.ac.id/thesis/210120/2018/210120180015_k_2190.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
