Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Wisata Terhadap Kepuasan Pengunjung Merangin Garden
Total View This Week0

Institusion

Universitas Bung Hatta

Author

Heni, Dwi Lestari
Lindawati, Lindawati
Yulihar, Mukhtar

Subject

HC Economic History and Conditions 

Datestamp

2020-09-18 04:10:48 

Abstract :
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Wisata Terhadap Kepuasan Pengunjung Merangin Garden Heni Dwi Lestari1 Linda Wati2, & Yulihar Mukhtar3 Mahasiswi dan Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bung Hatta Padang E-mail: Lestarihenidwi26@gmail.com ABSTRAK Setiap perusahaan pasti akan melakukan berbagaimacam upaya untuk memberikan kualitas pelayanan kepada para pelanggannya, begitu juga pihak manajemen taman wisata Merangin Garden. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas wisata terhadap kepuasan pengunjung Merangin Garden yang di pilih berdasarkan kreteria tertentu. Alatanalisis yang digunakan untuk membuktikan kebenaran hipotesis adalah Regresi Linear Berganda yang diolah dengan menggunakan SPSS. Hasil pengujian hipotesis ditemukan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung Merangin Garden. Kata Kunci: kepuasan pengunjung, kualitas pelayanan, fasilitas wisata 

File :
90 HENI DWI LESTARI 1510011211007 Cover.pdf
90 HENI DWI LESTARI 1510011211007 ABSTRAK-1.pdf
90 HENI DWI LESTARI 1510011211007 BAB I.pdf
90 HENI DWI LESTARI 1510011211007 BAB II.pdf
90 HENI DWI LESTARI 1510011211007 BAB III.pdf
90 HENI DWI LESTARI 1510011211007 BAB IV.pdf
90 HENI DWI LESTARI 1510011211007 BAB V.pdf
90 HENI DWI LESTARI 1510011211007 DAFTAR PUSTAKA.pdf