Institusion
Universitas Bung Hatta
Author
Noval, Subri Juhasril
Irda, Irda
Elfitra, Azliyanti
Subject
HC Economic History and Conditions
Datestamp
2020-09-18 06:18:25
Abstract :
Pengaruh Fasilitas, Lokasi dan Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen
Mengunjungi Kafe Karambia di Kota Padang
Noval Subri Juhasril1 Irda1 dan Ira1
Mahasiswa dan Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bung Hatta Padang
E-mail: novaljuhasril00@gmail.com, irda1987@yahoo.com, elfitra.azliyanti@gmail.com
.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh fasilitas, lokasi dan pelayanan terhadap keputusan konsumen mengunjungi Kafe Karambia di Kota Padang. Pada penelitian ini digunakan sebanyak 96 oang pelanggan Kafe Karambia yang dipilih dengan menggunakan rumus Cochran. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan purposive sampling. Alat analisis yang digunakan untuk membuktikan kebenaran hipotesis adalah regresi linear berganda dan pengujian t-statistik. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis yang telah dilakukan ditemukan bahwa fasilitas dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen mengunjungi Kafe Karambia, sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pelanggan mengunjungi Kafe Karambia Padang.
Kata Kunci: Fasilitas, Lokasi, Pelayanan & Keputusan Konsumen Mengunjungi