Abstract :
?PENYELESAIAN SENGKETA PEMBELIAN SEPEDA MOTOR PADA
PT. SUMMIT OTTO FINANCE OLEH BADAN PENYELESAIAN
SENGKETA KONSUMEN (BPSK) KOTA PADANG?
Program Studi Ilmu Hukum, Fakultas Hukum Universitas Bung Hatta
Email: Khairunnisanikeputri@gmail.com
ABSTRAK
Khairunnisa Nike Putri
1
1
, Syafril S.H M.H
, As Suhaiti Arief S.H M.H
1
Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) merupakan badan yang
bertugas menangani dan menyelesaikan sengketa antara pelaku usaha dan
konsumen yang dapat diselesaikan diluar pengadilan dan juga memberikan
perlindungan kepada konsumen yang merasa dirugikan oleh pelaku usaha.
Permasalahan yang diteliti yaitu 1) Apakah alasan penggugat mengajukan gugatan
ke BPSK yang telah melakukan cicilan pembelian sepeda motor pada PT. Summit
Otto Finance? 2) Bagaimanakah penyelesaian sengketa pembelian sepeda motor
oleh Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK)? Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah yuridis sosiologis. Data yang digunakan meliputi data
primer dan data sekunder. Data diperoleh melalui wawancara dan studi dokumen.
Data yang diperoleh dianalisis secara kualitatif. Dari penelitian dapat disimpulkan
bahawa 1) Alasan penggugat melakukan gugatan adalah karena penggugat tidak
mendapatkan BPKB motor yang telah dicicil oleh penggugat. 2) dalam
penyelesaian sengketa, BPSK mengabulkan permohonan penggugat dengan
melampirkan surat kuasa dari konsumen dan bukti-bukti lainnya yang diperlukan
dan PT. Summit Otto Finance menyerahkan BPKB motor kepada penggugat.
Kata Kunci : BPSK, Sepeda Motor, Penggugat