TANGGUNGJAWAB PELAKU USAHA TERHADAP KONSUMEN AKIBAT
PRODUK ELEKTRONIK YANG CACAT DI TOKO WISDANA MUSIK
GROUP PASAR RAYA PADANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bung Hatta
Author
Bella, Mustika Aprilia
Elyana, Novira
Elyana, Novira
Subject
K Law (General)
Datestamp
2023-03-07 03:18:41
Abstract :
Perlindungan konsumen adalah jaminan yang seharusnya didapatkan oleh para konsumen atas setiap produk yang dibeli dari pelaku usaha. Tidak jarang juga ditemukan kecacatan yang dapat membahayakan konsumen yang disebabkan cacat tersembunyi, memang tampak s eolah-olah memenuhi standar, akan tetapi dapat merugikan konsumen dalam penggunaannya yang tidak memenuhi tujuan awal produk tersebut, dan berakibatkan berkurangnya manfaat barang. Pertanggungjawaban merupakan bagian dari kewajiban yang mengikat kegiatan seseorang dalam berusaha. Konsumen merasa dirugikan karena produk yang cacat, karena hak konsumen adalah untuk dilayani secara adil dan jujur. Rumusan Masalah: 1) Bagaimanakah pelaksanaan perjanjian pembelian elektronik di toko Wisdana Musik Group Pasar Raya Padang?. 2)Bagaimanakah bentuk pertanggungjawab pelaku usaha terhadap produk elektronik yang cacat? Penelitian ini mengunakan jenis yuridis sosiologis. Sumber data yang di gunakan data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data diperoleh dengan cara wawancara dan studi dokumen. Data dianalisa menggunakan kualititatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: 1) Pelaku usaha menerapkan penjualan secara konvesional dan penjualan secara online, dalam melakukan jual beli pelaku usaha dan konsumen membuat perjanjian terlebih dahulu. 2) Pertanggungjawaban pelaku usaha secara penjualan konvesional dengan cara di service dan ganti barang baru, pertanggungjawaban penjualan secara online dengan cara mengganti uang konsumen, apabila kesalahan oleh pihak marketplace maka ia yang akan bertanggungjawab.
Perlindungan konsumen adalah jaminan yang seharusnya didapatkan oleh para konsumen atas setiap produk yang dibeli dari pelaku usaha. Tidak jarang juga ditemukan kecacatan yang dapat membahayakan konsumen yang disebabkan cacat tersembunyi, memang tampak s eolah-olah memenuhi standar, akan tetapi dapat merugikan konsumen dalam penggunaannya yang tidak memenuhi tujuan awal produk tersebut, dan berakibatkan berkurangnya manfaat barang. Pertanggungjawaban merupakan bagian dari kewajiban yang mengikat kegiatan seseorang dalam berusaha. Konsumen merasa dirugikan karena produk yang cacat, karena hak konsumen adalah untuk dilayani secara adil dan jujur. Rumusan Masalah: 1) Bagaimanakah pelaksanaan perjanjian pembelian elektronik di toko Wisdana Musik Group Pasar Raya Padang?. 2)Bagaimanakah bentuk pertanggungjawab pelaku usaha terhadap produk elektronik yang cacat? Penelitian ini mengunakan jenis yuridis sosiologis. Sumber data yang di gunakan data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data diperoleh dengan cara wawancara dan studi dokumen. Data dianalisa menggunakan kualititatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: 1) Pelaku usaha menerapkan penjualan secara konvesional dan penjualan secara online, dalam melakukan jual beli pelaku usaha dan konsumen membuat perjanjian terlebih dahulu. 2) Pertanggungjawaban pelaku usaha secara penjualan konvesional dengan cara di service dan ganti barang baru, pertanggungjawaban penjualan secara online dengan cara mengganti uang konsumen, apabila kesalahan oleh pihak marketplace maka ia yang akan bertanggungjawab.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
