PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN LISTRIK
PASCA BAYAR PADA PT. PLN (PERSERO) RAYON
KURANJI KOTA PADANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bung Hatta
Author
Ibnu, Saputra
Zarfinal, Zarfinal
Yofiza, Media
Zarfinal, Zarfinal
Yofiza, Media
Subject
K Law (General)
Datestamp
2020-11-17 02:11:57
Abstract :
Perlindungan konsumen merupakan bagian tak terpisahkan dari kegiatan bisnis yang sehat. Melihat kondisi konsumen yang banyak dirugikan, diperlukan peningkatan upaya untuk melindunginya, sehingga hak-hak konsumen dapat ditegakkan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1) Bagaimanakah Bentuk Pelaksanaan Perlindungan Hukum yang di berikan terhadap Konsumen Listrik Pascabayar 2) Apakah Kendala-kendala yang di hadapi PT. PLN (Persero) dalam Memberikan Perlindungan Hukum terhadap Konsumen Listrik Pascabayar 3) Upaya apakah yang dilakukan Oleh PT PLN (Persero) dalam Mengatasi Kendala Pembayaran Listrik Pascabayar. Metode penelitian : Jenis penelitian yang digunakan ialah penelitian yuridis empiris, yaitu dengan cara wawancara dengan pihak PT. PLN (Persero) Rayon Kuranji dan beberapa informen. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa PT.PLN (Persero) Rayon Kuranji telah melakukan upaya dalam meningkatkan pelayanan kualitas listrik pelanggan namun dalam pelaksanaannya masih belum maksimal. Upaya yang dilakukan yakni menyediakan sarana dan prasarana dalam proses pelayanan pelanggan dan berusaha memberi pelayanan yang ramah, cepat dan tanggap. Selain itu, PT.PLN (Persero) Rayon Kuranji melakukan perbaikan administrasi berupa biaya operasional, jaringan operasional, transportasi, dan peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) melalui pelaksanaan diklat. Kata Kunci: Perlindungan, Konsumen, PLN, Pascabayar
Perlindungan konsumen merupakan bagian tak terpisahkan dari kegiatan bisnis yang sehat. Melihat kondisi konsumen yang banyak dirugikan, diperlukan peningkatan upaya untuk melindunginya, sehingga hak-hak konsumen dapat ditegakkan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1) Bagaimanakah Bentuk Pelaksanaan Perlindungan Hukum yang di berikan terhadap Konsumen Listrik Pascabayar 2) Apakah Kendala-kendala yang di hadapi PT. PLN (Persero) dalam Memberikan Perlindungan Hukum terhadap Konsumen Listrik Pascabayar 3) Upaya apakah yang dilakukan Oleh PT PLN (Persero) dalam Mengatasi Kendala Pembayaran Listrik Pascabayar. Metode penelitian : Jenis penelitian yang digunakan ialah penelitian yuridis empiris, yaitu dengan cara wawancara dengan pihak PT. PLN (Persero) Rayon Kuranji dan beberapa informen. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa PT.PLN (Persero) Rayon Kuranji telah melakukan upaya dalam meningkatkan pelayanan kualitas listrik pelanggan namun dalam pelaksanaannya masih belum maksimal. Upaya yang dilakukan yakni menyediakan sarana dan prasarana dalam proses pelayanan pelanggan dan berusaha memberi pelayanan yang ramah, cepat dan tanggap. Selain itu, PT.PLN (Persero) Rayon Kuranji melakukan perbaikan administrasi berupa biaya operasional, jaringan operasional, transportasi, dan peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) melalui pelaksanaan diklat. Kata Kunci: Perlindungan, Konsumen, PLN, Pascabayar
File :
7 Ibnu Saputraa (1310012111154 ) COVER.pdf
7 Ibnu Saputraa (1310012111154 ) ABSTRAK.pdf
7 Ibnu Saputraa (1310012111154 ) BAB I.pdf
7 Ibnu Saputraa (1310012111154 ) BAB II.pdf
7 Ibnu Saputraa (1310012111154 ) BAB III.pdf
7 Ibnu Saputraa (1310012111154 ) BAB IV.pdf
7 Ibnu Saputraa (1310012111154 ) DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
