Pengaruh Kepercayaan Merek, Citra Merek Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pengguna Transportasi Online Maxim di Kota Padang)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Bung Hatta

Author

Noviana, Ramayanti
Dahliana, Kamener

Subject

HB Economic Theory 

Datestamp

2023-08-29 02:32:46 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan membuktikan pengaruh kepercayaan merek, citra merek dan harga terhadap loyalitas pelanggan Maxim di Kota Padang. Populasi pada penelitian ini sebanyak 80 orang yang terdiri dari masyarakat Kota Padang. Semua populasi pada penelitian ini di jadikan sampel, jenis data yang digunakan adalah data primer. Metode pengumpulan data yaitu dengan menyebarkan kuisioner. Alat analisis yang digunakan pada penelitian ini dengan software IBM SPSS Statistics versi 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Citra merek tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Harga tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan transportasi online Maxim di Kota Padang. Kata kunci: Loyalitas pelanggan, kepercayaan merek, citra merek, harga 

File :
COVER, HALAMAN PENGESAHAN, ABSTRAK, DAFTAR ISI Dan PENDAHULUAN.pdf
BAB KESIMPULAN SARAN DAN DAFTAR PUSTAKA.pdf
FULLTEKS SKRIPSI.pdf