PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, KUALITAS PRODUK, STORE ATMOSPHERE DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AYAM GEPUK PAK GEMBUS DI KOTA PADANG (Studi Kasus Ayam Gepuk Pak Gembus Cabang Siteba)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bung Hatta
Author
Chyntia, Musefa Hayati
Zeshasina, Rosha
Zeshasina, Rosha
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2023-08-30 01:57:33
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh keragaman produk, kualitas produk, store atmosphere dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Ayam Gepuk Pak Gembus di Kota Padang. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Data diolah menggunakan SPSS 25. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis ditemukan bahwasanya : 1) keragaman produk berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan; 2) kualitas produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan; 3) store atmosphere tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan; 4) kepercayaan pelanggan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh keragaman produk, kualitas produk, store atmosphere dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Ayam Gepuk Pak Gembus di Kota Padang. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Data diolah menggunakan SPSS 25. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis ditemukan bahwasanya : 1) keragaman produk berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan; 2) kualitas produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan; 3) store atmosphere tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan; 4) kepercayaan pelanggan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
