PENGARUH COSTUMER ONLINE RATING, REVIEW DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKOPEDIA DI KOTA PADANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bung Hatta
Author
Fajriati, Fajriati
Reni, Yuliviona
Reni, Yuliviona
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2023-09-11 01:12:21
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh costumer online rating, review dan keprcayaan terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia di Kota Padang. Sampel yang digunakan 80 responden. Teknik penarikan sampel adalah purposive sampling. Data diolah menggunakan SPSS. Jenis data pada penelitian ini yaitu data kuantitatif. Sumber data yaitu data primer. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa costumer online rating tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembeli pada Tokopedia di Kota Padang, review tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia di Kota Padang dan kepercayaan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia di Kota Padang. Kata Kunci: Costumer online rating, review, kepercayaan, keputusan pembelian This study aims to determine and analyze the effect of online customer ratings, reviews and trust on purchasing decisions at Tokopedia in Padang City. The sample used was 80 respondents. The sampling technique is purposive sampling. Data is processed using SPSS. The type of data in this study is quantitative data. The data source is primary data. The results of this study indicate that online customer ratings do not have a positive effect on buyer decisions at Tokopedia in Padang City, reviews do not have a positive effect on purchasing decisions on Tokopedia in Padang City and trust has a positive effect on purchasing decisions on Tokopedia in Padang City Keywords: Customer online rating, review, trust, purchase decision
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh costumer online rating, review dan keprcayaan terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia di Kota Padang. Sampel yang digunakan 80 responden. Teknik penarikan sampel adalah purposive sampling. Data diolah menggunakan SPSS. Jenis data pada penelitian ini yaitu data kuantitatif. Sumber data yaitu data primer. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa costumer online rating tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembeli pada Tokopedia di Kota Padang, review tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia di Kota Padang dan kepercayaan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia di Kota Padang. Kata Kunci: Costumer online rating, review, kepercayaan, keputusan pembelian This study aims to determine and analyze the effect of online customer ratings, reviews and trust on purchasing decisions at Tokopedia in Padang City. The sample used was 80 respondents. The sampling technique is purposive sampling. Data is processed using SPSS. The type of data in this study is quantitative data. The data source is primary data. The results of this study indicate that online customer ratings do not have a positive effect on buyer decisions at Tokopedia in Padang City, reviews do not have a positive effect on purchasing decisions on Tokopedia in Padang City and trust has a positive effect on purchasing decisions on Tokopedia in Padang City Keywords: Customer online rating, review, trust, purchase decision
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
