Abstract :
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN RATING TERHADAP
MINTA BELI ONLINE PADA SHOPEE (Studi Kasus : Pengguna Shopee di
Kota Padang)
Fahrid Taufik1
, Mery Trianita2
Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Bung Hatta
E-mail : fahridtaufikk@gmail.com, merytrianita@bunghatta.ac.id
Abstrak.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara online customer review
dan rating terhadap minat beli online pada pengguna shopee di kota Padang.
Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna shopee di kota Padang. Dengan
jumlah sampel sebanyak 60 orang responden yang dipilih menggunakan teknik
purposive sampling. Jenis data yang digunakan adalah data primer melalui
penyebaran kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah kuantitatif
dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Pengolahan data dilakukan
dengan menggunakan bantuan program SPSS. Berdasarkan hasil penelitian dapat
disimpulkan bahwa online customer review berpengaruh positif terhadap minat
beli pada pengguna shopee di kota Padang. Rating berpengaruh positif terhadap
minat beli pada pengguna shopee di kota Padang.
Kata kunci : Online Customer Review, Rating, Minat Beli.
Abstract.
This study aims to examine the effect of online customer reviews and ratings on
online buying interest in shopee users in the city of Padang. The population in this
study were shopee users in the city of Padang. With a sample of 60 respondents
who were selected using purposive sampling technique. The type of data used is
primary data through questionnaires. The data analysis method used is
quantitative using multiple linear regression analysis. Data processing is done by
using the SPSS program. Based on the results of the study, it can be concluded
that online customer reviews have a positive effect on buying interest in shopee
users in the city of Padang. Rating has a positive effect on buying interest in
shopee users in the city of Padang.
Keywords: Online Customer Reviews, Ratings, Buy