Hubungan Layanan Keperawatan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Jasmine Gold Di Rumah Sakit Gatoel Kota Mojokerto
Total View This Week0

Institusion

STIKES Insan Cendekia Medika Jombang

Author

Afiyati, Sulikah

Subject

RT Nursing 

Datestamp

2021-01-12 02:49:21 

Abstract :
kepuasan pasien merupakan salah satu indikator keberhasilan pelayanan kesehatan. Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah pelayanan keperawatan. Ada 5 indikator untuk mengukur pelayanan keperawatan, termasuk perhatian, penerimaan, komunikasi, kerjasama, dan tanggung jawab. Tujuan dari penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui hubungan antara pelayanan keperawatan dan kepuasan pasien di Rumah Sakit Gatoel Kota Mojokerto. Bahan dan Metode Penelitian Jenis penelitian ini adalah survey eksplanatory dengan pendekatan cross sectional. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah proportional sampling yaitu teknik pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu. Jumlah sampelnya adalah 49. Hasil penelitian ini menggunakana uji Spearman Rho menunjukan bahwa nilai r= 0,405, sig(p)= 0,004 ?= 5%= 0,05 , p