PENGARUH LAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN
PASIEN
(Studi Di Ruang Rawat Inap VIP RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun
Kab. Kota Waringin Barat Prop. Kalimantan Tengah)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STIKES Insan Cendekia Medika Jombang
Author
Purnomo, Rio Agus
Subject
RT Nursing
Datestamp
2021-03-23 04:56:17
Abstract :
Pelayanan keperawatan adalah suatu bentuk profesional yang merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan, yang diberikan oleh perawat kepada pasien. Pelayanan keperawatan dan kepuasan pasien menjadi indikator keberhasilan penyelenggaraan pelayanan kes ehatan. Kepuasan pasien akan terpenuhi bila pelayanan yang diberikan telah sesusi dengan harapan mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keeratan pengaruh layanan keperawatan terhadap tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap VIP RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun, Kabupaten Kotawaringin Barat, Provinsi Kalimantan Tengah.Metode penelitian ini menggunakan desain penelitian description cross sectional dengan jumlah sampel 97 responden. Metode sampling yang digunakan adalah consecutive sampling dengan jumlah 49. Analisis data yang digunakan adalah univariat dan bivariat dengan uji Spearman?s rho. Hasil uji menunjukkan bahwa hampir seluruhnya layanan pada kategori baik (87,8%) dan sebagian besar responden memiliki kepuasan dengan kategori sangat puas (69,4%). Dari uji Rank Spearman (rho) didapatkan koefisien korelasi dengan nilai p=0,000 dengan tingkat signifikan ? =< 0,005. Kesimpulannya bahwa ada keeratan pengaruh yang signifikan antara pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien di rua ng VIP.
Pelayanan keperawatan adalah suatu bentuk profesional yang merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan, yang diberikan oleh perawat kepada pasien. Pelayanan keperawatan dan kepuasan pasien menjadi indikator keberhasilan penyelenggaraan pelayanan kes ehatan. Kepuasan pasien akan terpenuhi bila pelayanan yang diberikan telah sesusi dengan harapan mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keeratan pengaruh layanan keperawatan terhadap tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap VIP RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun, Kabupaten Kotawaringin Barat, Provinsi Kalimantan Tengah.Metode penelitian ini menggunakan desain penelitian description cross sectional dengan jumlah sampel 97 responden. Metode sampling yang digunakan adalah consecutive sampling dengan jumlah 49. Analisis data yang digunakan adalah univariat dan bivariat dengan uji Spearman?s rho. Hasil uji menunjukkan bahwa hampir seluruhnya layanan pada kategori baik (87,8%) dan sebagian besar responden memiliki kepuasan dengan kategori sangat puas (69,4%). Dari uji Rank Spearman (rho) didapatkan koefisien korelasi dengan nilai p=0,000 dengan tingkat signifikan ? =< 0,005. Kesimpulannya bahwa ada keeratan pengaruh yang signifikan antara pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien di rua ng VIP.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
