PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN FASILITAS
TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN
JASA HOTEL APRILIA KENDARI
Total View This Week19
Total View This Week19
Institusion
Universitas Halu Oleo
Author
EKO SUDARMINTO, B1B1 15 103
Subject
Kualitas Pelayanan
Datestamp
2020-03-12 02:15:50
Abstract :
ABSTRAK Eko Sudarminto, B1B1 15 103 “ Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Fasilitas Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Hotel Aprilia Kendari†Skripsi, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Halu Oleo Kendari. Dibimbing oleh Hastuti, dan Juharsa. Penelitian ini bertujuan untuk.mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Harga Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Hotel Aprilia Kendari. Sampel pada penelitian ini berjumlah 30 orang. Dengan menggunakan alat metode analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil perhitungans tatistik, menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang Positif dansignifikan secara parsial antara variable kualitas pelayanan terhadap keputusan konsumen, dengan artian bahwa setiap perubahan pada variable kualitas pelayanan akan memberikan dampak terhadap keputusan konsumen. Hasil perhitungan statistic menunjukan bahwa indikator harga berpengaruh Positif dansignifikan terhadap keputusan konsumen dengan artian bahwa setiap perubahan pada indikator harga akan memberikan pengaruh terhadap keputusan konsumen, tingkat pengaruh indikator fasilitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen yang berarti bahwa setiap perubahan pada indikator fasilitas maka akan memberikan dampak pada keputusan konsumen. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Fasilitas , Keputusan Konsumen
ABSTRAK Eko Sudarminto, B1B1 15 103 “ Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Fasilitas Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Hotel Aprilia Kendari†Skripsi, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Halu Oleo Kendari. Dibimbing oleh Hastuti, dan Juharsa. Penelitian ini bertujuan untuk.mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Harga Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Hotel Aprilia Kendari. Sampel pada penelitian ini berjumlah 30 orang. Dengan menggunakan alat metode analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil perhitungans tatistik, menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang Positif dansignifikan secara parsial antara variable kualitas pelayanan terhadap keputusan konsumen, dengan artian bahwa setiap perubahan pada variable kualitas pelayanan akan memberikan dampak terhadap keputusan konsumen. Hasil perhitungan statistic menunjukan bahwa indikator harga berpengaruh Positif dansignifikan terhadap keputusan konsumen dengan artian bahwa setiap perubahan pada indikator harga akan memberikan pengaruh terhadap keputusan konsumen, tingkat pengaruh indikator fasilitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen yang berarti bahwa setiap perubahan pada indikator fasilitas maka akan memberikan dampak pada keputusan konsumen. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Fasilitas , Keputusan Konsumen
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
