THE ROLE OF FRONT OFFICE AT DUEG HOSPITALITY AND ENGLISH COURSE SINGARAJA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Pendidikan Ganesha
Author
Ainidewi, Putu Asrie Karmelia
Subject
PE English
Datestamp
2021-07-27 02:43:45
Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menjelaskan peran front office pada Dueg Hospitality and English Course Singaraja. Sumber data yang ditulis pada tugas akhir ini berasal dari Standard Operating Procedures (SOP) dan staf Front office, senior, dan manajer front office Dueg Hospitality dan English Course Singaraja. Penulis mengidentifikasi deskripsi pekerjaan front office dan prosedur untuk menangani pelanggan/crew di kantor umum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa deskripsi pekerjaan front office dan prosedur penanganan pelanggan/crew antara hotel dan kantor umum berbeda. Namun demikian, baik hotel maupun kantor umum memiliki tujuan yang sama, yaitu membuat perusahaan agar memiliki peringkat dan kesan yang baik. Kata kunci: uraian tugas, prosedur, kantor umum
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menjelaskan peran front office pada Dueg Hospitality and English Course Singaraja. Sumber data yang ditulis pada tugas akhir ini berasal dari Standard Operating Procedures (SOP) dan staf Front office, senior, dan manajer front office Dueg Hospitality dan English Course Singaraja. Penulis mengidentifikasi deskripsi pekerjaan front office dan prosedur untuk menangani pelanggan/crew di kantor umum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa deskripsi pekerjaan front office dan prosedur penanganan pelanggan/crew antara hotel dan kantor umum berbeda. Namun demikian, baik hotel maupun kantor umum memiliki tujuan yang sama, yaitu membuat perusahaan agar memiliki peringkat dan kesan yang baik. Kata kunci: uraian tugas, prosedur, kantor umum
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
