Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Circle-K Di Pemogan
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Pendidikan Ganesha
Author
Partha, I Komang Galih Daiwi
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2021-07-27 13:20:51
Abstract :
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji apakah kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan uji secara parsial. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berkunjung ke Circle-K pada paruh kedua tahun 2019 sebanyak 80524 orang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan accidential sampling dan memperoleh sampel sebanyak 100 orang.. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Circle-K di Pamogan. Secara parsial kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Circle-K di Pamogan.
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji apakah kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan uji secara parsial. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berkunjung ke Circle-K pada paruh kedua tahun 2019 sebanyak 80524 orang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan accidential sampling dan memperoleh sampel sebanyak 100 orang.. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Circle-K di Pamogan. Secara parsial kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Circle-K di Pamogan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
