Abstract :
Kesulitan pelanggan laundry ketika hendak mencari tempat laundry yang sesuai dengan kebutuhan membuat peneliti tertarik untuk mengembangkan sebuah sistem yang dapat menjadi solusi dalam menyelesaikan permasalahan tersebut. Sistem yang akan dikembangkan berupa Sistem Pendukung Keputusan berbasis website dengan tiga user yaitu admin, pelanggan, dan pengelola laundry. Metode penelitian dirancang dan dikembangkan sesuai tahap pada metode Agile dengan model Extreme Programming. Selain itu, digunakan bahasa pemrograman PHP, HTML, dan Javascript untuk pembangunan sistem. Berdasarkan serangkaian pengujian sistem, yaitu uji blackbox, uji whitebox, uji usability, dan uji respon, kesimpulan didapatkan bahwa sistem layak digunakan dengan hasil uji usability diperoleh rata-rata nilai sebesar 66%. Yang artinya tingkat usabilitas sistem tergolong dalam kategori good atau baik. Dan hasil Uji respon pengguna mendapatkan hasil sebesar 85% dengan kategori baik.