Abstract :
Evaluasi tata kelola Teknologi Informasi (TI) Puri Saron Hotel Seminyak dilakukan untuk menjawab permasalahan efisiensi dan efektifitas pengelolaan TI. Optimalisasi sarana dan prasarana serta sumber daya manusia menggambarkan kondisi sebenarnya. Pemetaan berdasarkan domain menghasilkan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas tata kelola TI. Evaluasi menyasar kondisi terkini dengan mengacu pada framework COBIT 5. Hasil analisis berfokus pada COBIT Process, yaitu pada domain Sumber Daya TI, Konsistensi Manajemen, Arsitektur TI, Inovasi TI, Pengelolaan Sumber Daya, Penyeimbangan kebutuhan saat ini dan selanjutnya, Aset Perusahaan, Manajemen Konfigurasi, Manajemen Oprasional, Mengelola Siklus Hidup Masalah Perusahaan, Mengumpulkan Memvalidasi dan Mengevaluasi Bisnis TI. Hasil analisis Puri Saron Hotel Seminyak berada pada Level 1 Performed Process dan Level 2 Managed Process dimana tata kelola TI sebagian besar sudah sesuai dengan acuan pada framework COBIT 5. Level targetnya adalah Level 3 Established Process Puri Saron Hotel Seminyak telah memiliki proses yang sudah di standarkan dalam lingkup organisasi. Puri Saron Hotel Seminyak melakukan inovasi dan strategi pengembangan serta mengkomunikasikan setiap risiko terhadap nilai perusahaan terkait dengan penggunaan TI. Analisis Kesenjangan yang diperoleh cukup segnifikan antara tingkat kapabilitas pengelolaan TI saat ini dengan yang diharapkan. Hasil analisis kesenjangan dari 11 domain dan proses TI, terdapat 6 domain tertinggal 2 Level dari yang diharapkan, dan 5 domain tertinggal 1 Level dari yang diharapkan. Tabel rekomendasi perbaikan merupakan output dari penelitian ini dan dapat diterapkan langsung oleh pihak manajemen Puri Saron Hotel Seminyak.