Abstract :
PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNA, KEPERCAYAAN
DAN RISIKO TERHADAP MINAT PENGGUNAAN
E-COMMERCE (STUDI KASUS PADA USAHA KECIL DAN
MENENGAH DI KECAMATAN KLUNGKUNG)
Oleh:
Ni Komang Swandani, NIM.1717051336
Pragram Studi S1 Akuntansi
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan pengguna,
kepercayaan dan risiko terhadap minat penggunaan e-commerce studi kasus pada
usaha kecil dan menengah di kecamatan Klungkung. Metode penelitian ini adalah
kuantitatif menggunakan instrument kuesioner dengan skala likert. Pengumpulan
data dilakukan dengan cara memberikan kuesioner kepada pelaku usaha kecil dan
menengah di kecamatan klungkung. Diperoleh 92 responden dengan metode
purposive sampling. metode analisis data menggunakan metode analisis regresi
linier berganda dengan bantuan SPSS versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa minat penggunaan pengguna dan kepercayaan berpengaruh positif terhadap
minat penggunaan e-commerce sedangkan risiko berpengaruh negative terhadap
minat penggunaan e-commerce. Minat penggunaan e-commerce dipengaruhi oleh
kemudahan pengguna dan kepercayaan dalam penggunaam e-commerce.
Sedangkan adanya risiko pada e-commerce dapat menghambat minat
menggunakan e-commerce.
Kata Kunci: E-Commerce, Technology Acceptance Model, Kemudahan
Pengguna, Kepercayaan dan Risiko