PENGARUH INOVASI PRODUK, CITRA MEREK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI PT. BANK MANDIRI Tbk
(KCP JAKARTA PERMATA HIJAU)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Satya Negara Indonesia
Author
Eliska, Sugiya
Subject
Financial Management
Datestamp
2022-11-24 01:56:04
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Inovasi Produk, Citra Merek dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah Memilih Menabung di PT. Bank Mandiri Tbk KCP Jakarta Permata Hijau. Penelitian ini merupakan penelitian kausal, populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang datang untuk pembukaan rekening tabungan sejumlah 130 nasabah. Teknik pengambilan sampel yaitu probability sampling dan menggunakan rumus slovin sehingga menghasilnya 98 sampel. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda dengan melakukan uji instrument, uji asumsi klasik dan uji hipotesis dengan bantuan software SPSS 23. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara simultan Inovasi Produk, Citra Merek dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Nasabah Memilih Menabung di PT. Bank Mandiri Tbk KCP Jakarta Permata Hijau Dan secara parsial Inovasi Produk, Citra Merek dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Nasabah Memilih Menabung di PT. Bank Mandiri Tbk KCP Jakarta Permata Hijau
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Inovasi Produk, Citra Merek dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah Memilih Menabung di PT. Bank Mandiri Tbk KCP Jakarta Permata Hijau. Penelitian ini merupakan penelitian kausal, populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang datang untuk pembukaan rekening tabungan sejumlah 130 nasabah. Teknik pengambilan sampel yaitu probability sampling dan menggunakan rumus slovin sehingga menghasilnya 98 sampel. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda dengan melakukan uji instrument, uji asumsi klasik dan uji hipotesis dengan bantuan software SPSS 23. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara simultan Inovasi Produk, Citra Merek dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Nasabah Memilih Menabung di PT. Bank Mandiri Tbk KCP Jakarta Permata Hijau Dan secara parsial Inovasi Produk, Citra Merek dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Nasabah Memilih Menabung di PT. Bank Mandiri Tbk KCP Jakarta Permata Hijau
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
