PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA TOKO, DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GUNUNG AGUNG CABANG LIPPO PLAZA KRAMAT JATI JAKARTA TIMUR
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Satya Negara Indonesia
Author
Ridwan, Muhammad
Subject
Financial Management
Datestamp
2022-12-09 07:10:05
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas Pelayanan, Citra toko dan Suasana toko terhadap Keputusan pembelian pada Toko Buku Gunung Agung Cabang Lippo Plaza Kramat Jati Jakarta Timur. Penentu sempel dengan penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 78 responden dan penelitian ini menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil ini menunjukan bahwa secara parsial Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada Toko Buku Gunung Agung Cabang Lippo Plaza Kramat Jati dengan nilai t hitung > t tabel (5,796 > 1,99254) dan nilai signifikasi (0,000 < 0,05), secara parsial Citra toko berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian pada Toko Buku Gunung Agung Cabang Lippo Plaza Kramat Jati nilai t hitung > t tabel (2,700 > 1,99254) dan nilai signifikasi (0,009 < 0,05) dan Suasana toko tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian pada Toko Buku Gunung Agung Cabang Lippo Plaza Kramat Jati dengan nilai t hitung < t tabel (0,881 < 1,99254) dan nilai signifikasi (0,381 > 0,05) Sedangkan secara simultan menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan, Citra toko dan suasana toko berpengaruh terhadap Keputusan pembelian pada Toko Buku Gunung Agung Cabang Lippo Plaza Kramat Jati dengan nilai F hitung sebesar 22,600 dengan F tabel sebesar 2,73, F hitung > F tabel dengan tingkat signifikan 0,000 > 0,05.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas Pelayanan, Citra toko dan Suasana toko terhadap Keputusan pembelian pada Toko Buku Gunung Agung Cabang Lippo Plaza Kramat Jati Jakarta Timur. Penentu sempel dengan penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 78 responden dan penelitian ini menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil ini menunjukan bahwa secara parsial Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada Toko Buku Gunung Agung Cabang Lippo Plaza Kramat Jati dengan nilai t hitung > t tabel (5,796 > 1,99254) dan nilai signifikasi (0,000 < 0,05), secara parsial Citra toko berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian pada Toko Buku Gunung Agung Cabang Lippo Plaza Kramat Jati nilai t hitung > t tabel (2,700 > 1,99254) dan nilai signifikasi (0,009 < 0,05) dan Suasana toko tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian pada Toko Buku Gunung Agung Cabang Lippo Plaza Kramat Jati dengan nilai t hitung < t tabel (0,881 < 1,99254) dan nilai signifikasi (0,381 > 0,05) Sedangkan secara simultan menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan, Citra toko dan suasana toko berpengaruh terhadap Keputusan pembelian pada Toko Buku Gunung Agung Cabang Lippo Plaza Kramat Jati dengan nilai F hitung sebesar 22,600 dengan F tabel sebesar 2,73, F hitung > F tabel dengan tingkat signifikan 0,000 > 0,05.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
