Rancang Bangun Aplikasi Chat Box Untuk Mendukung Customer Relationship Management (CRM) Di PT.JNE
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Satya Negara Indonesia
Author
Apriyanto, Hartono
Subject
System Information
Datestamp
2023-01-11 09:16:11
Abstract :
Permasalahan pada proses pelayanan pelanggan (customer service) masih terdapat pelanggan yang merasa kurangnya fasilitas yang dapat membantu mereka untuk mendapatkan informasi, kemudian perusahaan masih kesulitan dalam proses mengelola dan menyimpan data pelanggan yang membeli produk yang menyebabkan perusahaan sulit untuk menghubungi pelanggan dan memberikan informasi mengenai adanya peningkatan perfoma produk dan adanya produk baru yang ditawarkan perusahaan. Untuk menangani permasalahan tersebut penulis akan mengembangkan sistem informasi Customer Relationship Management (CRM) untuk meningkatkan loyalitas dan pelayanan, perancangan sistem menggunakan PHP dan MYSQL
Permasalahan pada proses pelayanan pelanggan (customer service) masih terdapat pelanggan yang merasa kurangnya fasilitas yang dapat membantu mereka untuk mendapatkan informasi, kemudian perusahaan masih kesulitan dalam proses mengelola dan menyimpan data pelanggan yang membeli produk yang menyebabkan perusahaan sulit untuk menghubungi pelanggan dan memberikan informasi mengenai adanya peningkatan perfoma produk dan adanya produk baru yang ditawarkan perusahaan. Untuk menangani permasalahan tersebut penulis akan mengembangkan sistem informasi Customer Relationship Management (CRM) untuk meningkatkan loyalitas dan pelayanan, perancangan sistem menggunakan PHP dan MYSQL
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
