Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh push, pull, dan mooring factors
terhadap switching intention social commerce ke e-commerce konsumen gen Z di
Jakarta Selatan, baik secara simultan maupun parsial. Desain penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan teknik non-probability sampling. Populasi
penelitian ini adalah generasi Z yang menggunakan layanan belanja online di
Jakarta Selatan dengan sampel yang digunakan sebanyak 80 responden dan
menggunakan rumus roscoe. Metode analisis data yang digunakan merupakan
analisis regresi linear berganda, uji F (simultan), Uji t (parsial), dan Koefisien
Determinasi (Adjusted R Square) dengan bantuan software SPSS 26. Hasil
penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh positif secara simultan dan parsial
antara variabel push, pull, dan mooring factors terhadap switching intention social
commerce ke e-commerce konsumen gen Z di Jakarta Selatan.