Abstract :
Dimasa sekarang ini Belanja Online atau e-commerce menjadi salah satu cara berbelanja yang banyak diminati di Indonesia dimana pembeli tidak perlu datang ke toko untuk melihat atau membeli apa yang mereka butuhkan. Hanya dengan melalui internet, jejaring sosial, atau aplikasi e-commerce. Apartment Gateway Pesanggrahan merupakan sebuah hunian yang sebagian penghuni tersebut adalah pengguna jasa layanan e-commerce yang sering melakukan pembelian barang secara online. Apartment Gateway Pesanggrahan memiliki tempat khusus yang melayani penitipan paket setiap paket yang dititipkan oleh kurir pengiriman dibagian penitipan paket akan dilakukan pencatatan dan pendataan oleh petugas. Petugas seringkali mengalami kesulitan ketika akan mengecek jika ada pemilik paket yang menanyakan apakah paket miliknya sudah diterima atau belum, petugas harus mencari paket pada rak penyimpanan dan mencari catatan data dibuku penerimaan paket. Sering juga terjadi paket tidak ditemukan dirak penyimpanan maupun dibuku penerimaan paket tetapi pemilik paket bisa menunjukan pelacakan paketnya sudah diterima oleh bagian penitipan paket. Hal tersebut terjadi karna kurir sudah mendata paket tersebut sudah diterima oleh bagian penitipan pada sistem pelacakan paketnya sedangkan paket tersebut belum dikirimkan oleh kurir kebagian penitipan paket.