Abstract :
Pola Komunikasi Kelompok adalah sistem komunikasi yang lazim diterapkan dalam kegiatan komunikasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa bagaimana pola komunikasi yang digunakan oleh karyawan PT. Global Pharma Indonesia. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan menggunakan teori kinerja Mitcell dan Larson. Penentuan informan yang digunakan adalah Teknik pusposive sampling. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Analisa data yang digunakan adalah Miles dan Huberman. Hasil penelitian yang diperoleh karyawan pada PT. Global Pharma Indonesia menggunakan pola komunikasi model Y, yang mana administrasi penjualan mendapatkan informasi adanya pengembalian barang atau pembatalan surat jalan disebabkan karena informasi tidak tersampaikan dengan baik kepada karyawan gudang sehingga menimbulkan komunikasi tidak berjalan secara efektif mengakibatkan terjadinya selisih barang atau kelebihan barang di gudang yang menghambat proses kinerja karyawan pada PT. Global Pharma Indonesia. Penulis menyimpulkan pola komunikasi kelompok di perusahaan tidak berjalan sebagaimana mestinya yang mengakibatkan kerugian bagi perusahaan karena persedian barang tidak seimbang.