PENGARUH PROMOSI, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG BELANJA ONLINE TOKOPEDIA STUDI KASUS PADA TOKO ALAT SKINCARE
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Buddhi Dharma
Author
Sagala, Febrianel
Subject
658.83 Analisis Pemasaran
Datestamp
2023-03-13 04:25:32
Abstract :
Penelitian ini dilakukan untuk mencaritau besar pengaruh dari promosi, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang belanja online Tokopedia pada Toko Alat Skincare. Penelitian ini menggunakan metode survey yaitu menyebar kuesioner dengan 100 responden yang merupakan pelanggan Toko Alat Skincare. Pengolahan data dengan bantuan program SPSS 28.0. Dengan menggunakan model penelitian kuantitatif yaitu perolehan data berbentuk angka. Uji data dilakukan dengan teknik uji validitas yang dilihat dari r hitung dan croncbach?s Aplha sebagai uji reabilitasnya. Untuk membuktikan dan menguiji hipotesis penelitan menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil pengolahan data diperoleh persamaan linear berganda, dengan rumus Y = 3,191 + 0,191X? + 0,203X? + 0,539X? maksudnya adalah setiap variabel promosi naik atau turun sebesar 1, pengaruh keputusan pembelian ulang naik maupun turun 0,191 poin dan setiap variabel harganaik atau turun sebesar 1 point, maka keputusan pembeluan ulang akan naik atau turun 0,203 poin dan setiap variabel kualitas pelayanan naik atau turun 1 point, pengaruh keputusan pembelian ulang naik maupun turun sebesar 0,539 poin. Dari koefisien determinasi promosi, harga dan kualitas pelayanan secara simultan besar pengaruhnya 61,1% terhadap variabel keputusan pembelian ulang. Hasil uji hipotesis perolehan thitung variabel promosi sebesar 2,106 thitung variabel harga sebesar 1,992 thitung variabel kualitas pelayanan sebesar 6,204. Dilihat dari tabel degree of freedom (df) (?) 100 ? 3 ? 1 = 96 ttabel adalah 1,98498 Hasil tersebut menunjukkan bahwa H? ditolah dan H? diterima karena thitung > ttabel. Berdasarkan uji signifikasi simultan diketahui nilai Fhitung 52,744 > Ftabel 2,6984 dengan nilai 0,001 < 0,05 berarti adanya pengaruh signifikan secara simultan dari variabel ? variabel independen terhadap variabel dependen.
Penelitian ini dilakukan untuk mencaritau besar pengaruh dari promosi, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang belanja online Tokopedia pada Toko Alat Skincare. Penelitian ini menggunakan metode survey yaitu menyebar kuesioner dengan 100 responden yang merupakan pelanggan Toko Alat Skincare. Pengolahan data dengan bantuan program SPSS 28.0. Dengan menggunakan model penelitian kuantitatif yaitu perolehan data berbentuk angka. Uji data dilakukan dengan teknik uji validitas yang dilihat dari r hitung dan croncbach?s Aplha sebagai uji reabilitasnya. Untuk membuktikan dan menguiji hipotesis penelitan menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil pengolahan data diperoleh persamaan linear berganda, dengan rumus Y = 3,191 + 0,191X? + 0,203X? + 0,539X? maksudnya adalah setiap variabel promosi naik atau turun sebesar 1, pengaruh keputusan pembelian ulang naik maupun turun 0,191 poin dan setiap variabel harganaik atau turun sebesar 1 point, maka keputusan pembeluan ulang akan naik atau turun 0,203 poin dan setiap variabel kualitas pelayanan naik atau turun 1 point, pengaruh keputusan pembelian ulang naik maupun turun sebesar 0,539 poin. Dari koefisien determinasi promosi, harga dan kualitas pelayanan secara simultan besar pengaruhnya 61,1% terhadap variabel keputusan pembelian ulang. Hasil uji hipotesis perolehan thitung variabel promosi sebesar 2,106 thitung variabel harga sebesar 1,992 thitung variabel kualitas pelayanan sebesar 6,204. Dilihat dari tabel degree of freedom (df) (?) 100 ? 3 ? 1 = 96 ttabel adalah 1,98498 Hasil tersebut menunjukkan bahwa H? ditolah dan H? diterima karena thitung > ttabel. Berdasarkan uji signifikasi simultan diketahui nilai Fhitung 52,744 > Ftabel 2,6984 dengan nilai 0,001 < 0,05 berarti adanya pengaruh signifikan secara simultan dari variabel ? variabel independen terhadap variabel dependen.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
