Abstract :
Chatbot merupakan suatu aplikasi yang dapat merespon dan membalas pertanyaan dari penanya, tanpa adanya manusia yang terlibat. Pada umumnya chatbot digunakan untuk mempermudah dan meningkatkan layanan umum, agar pengguna dapat mendapatkan informasi secara cepat dan langsung, tanpa terkendala waktu. Tujuan penelitian ini adalah untuk membuat suatu media promosi berupa chatbot yang dapat menjawab pertanyaaan dan memberikan informasi kepada pengguna mengenai informasi-informasi umum suatu tempat atau instansi, melalui media Virtual Tour 3D yang dapat memberikan visual yang lebih menarik dan lebih interaktif bagi pengguna. Metode yang digunakan untuk menjalankan chatbot adalah Full-Text Search. Full-Text Search merupakan sebuah metode pencarian yang efisien dan powerful yang terdapat dalam MySQL, yang bekerja dengan cara mencocokan kata perkata antara keyword dengan pattern pada database. Penelitian ini berhasil menerapkan metode Full-Text Search sebagai teknik pencarian pola untuk chatbot pada aplikasi Virtual Tour 3D Universitas Buddhi Dharma sebagai suatu media promosi, dan berdasarkan pengujian menggunakan User Acceptance Test (UAT) dari calon pendaftar dan wali murid diperoleh nilai evaluasi sebesar 83.45% dengan kategori Sangat Baik, sementara dari pihak marketing UBD sebesar 79,17% dengan kategori Baik.