PENGARUH DIGITAL MARKETING, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN KFC KISAMAUN TANGERANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Buddhi Dharma
Author
Agustina, Vina
Subject
658.83 Analisis Pemasaran
Datestamp
2023-05-17 08:26:09
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pemasaran digital marketing, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen. Faktor-faktor berikut masuk ke dalam pemilihan KFC Kisamaun Tangerang: digital marketing, kualits pelayanan, dan lokasi. Kuesioner yang diberikan kepada pelanggan KFC Kisamaun Tangerang digunakan untuk mengumpulkan data untuk penelitian sampel dengan 100 responden. Uji frekuensi, uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, analisis koefisien korelasi, dan analisis koefisien determinasi merupakan langkah awal dalam proses analisis data. Uji F (uji simultan) dan uji T diikuti. Perangkat lunak pengolah data SPSS versi 24 yang digunakan dalam penelitian ini adalah perangkat lunak eksperimental. Variabel digital marketing (X1), variabel kualitas pelayanan (X2), variabel lokasi (X3), dan variabel kepuasan konsumen (Y) semuanya berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen (Y), dan variable X mempengaruhi secara simultan variabel Y, sesuai dengan hasil pengujian hipotesis.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pemasaran digital marketing, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen. Faktor-faktor berikut masuk ke dalam pemilihan KFC Kisamaun Tangerang: digital marketing, kualits pelayanan, dan lokasi. Kuesioner yang diberikan kepada pelanggan KFC Kisamaun Tangerang digunakan untuk mengumpulkan data untuk penelitian sampel dengan 100 responden. Uji frekuensi, uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, analisis koefisien korelasi, dan analisis koefisien determinasi merupakan langkah awal dalam proses analisis data. Uji F (uji simultan) dan uji T diikuti. Perangkat lunak pengolah data SPSS versi 24 yang digunakan dalam penelitian ini adalah perangkat lunak eksperimental. Variabel digital marketing (X1), variabel kualitas pelayanan (X2), variabel lokasi (X3), dan variabel kepuasan konsumen (Y) semuanya berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen (Y), dan variable X mempengaruhi secara simultan variabel Y, sesuai dengan hasil pengujian hipotesis.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
