Abstract :
Berdasarkan hasil penelitianmenggunakan analisis regresi logistik biner maka diperoleh model terbaik regresilogsistik biner Π(xi)=−6,892+0,367X −0,127X −0,047X+0,044X+0,403X Dari persamaan regresi diatas dapat dilihat bahwa variabel independen ataudimensi layanan yang berpengaruh positif serta signifikan terhadap kepuasanpasien adalah variabeltangiblesatau bikti fisik(X) dengan nilai koefisien regresisebesar 0,367 atau36,7% dan variabel empathyatau empati (Xv1) dengan nilaikoefisien regresi sebesar 0,403 atau 40,3%. Dari nilai tersebut dapat dilihat bahwadimensi layanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pasien pada RumahSakit Umum Daerah Majene adalah dimensi layananempathyatau empati (X)sebesar 0,403 atau 40,3%.