CELEBRITY ENDORSER, ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE
CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN
KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA
MARKETPLACE TOKOPEDIA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Maritim Raja Ali Haji
Author
Denny Pratama, Putra
Lia, Suprihartini
Roni, Kurniawan
Lia, Suprihartini
Roni, Kurniawan
Subject
650 - 659 Management and Auxiliary Service (Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan)
Datestamp
2021-12-20 04:35:12
Abstract :
Secara garis besar penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Celebrity Endorser, Online Customer Review dan Online Customer Rating secara parsial terhadap Keputusan Pembelian atau purchase decision, pengaruh Celebrity Endorser, Online Customer Review, dan Online Customer Rating secara parsial terhadap Kepercayaan, pengaruh Keputusan Pembelian terhadap Kepercayaan, pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan, pengaruh Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan dan pengaruh Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna Tokopedia di Tanjungpinang yang pernah melakukan pembelian. Penentuan sampel menggunakan metode incidental sampling, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Lameshow? hingga didapat 100 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan menggunakan angket/kuesioner. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah uji deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis jalur (path analysis) dan uji hipotesis. Hasil analisis pada penelitian ini menunjukkan bahwa Celebrity Endorser secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Online Customer Review secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Online Customer Rating secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kepercayaan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kepercayaan tidak mampu memediasi antara Celebrity Endorser, Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian. Berdasarkan hasil penelitian, Tokopedia diharapkan dapat terus meningkatkan Keputusan Pembelian dengan memperhatikan faktor-faktor yang menjadi pendukung dan penunjang dari Selebriti Pendukung (Celebrity Endorser), Ulasan Pelanggan Online (Online Customer Review), serta Ulasan Pelanggan melalui Rating Online (Online Customer Rating).
Secara garis besar penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Celebrity Endorser, Online Customer Review dan Online Customer Rating secara parsial terhadap Keputusan Pembelian atau purchase decision, pengaruh Celebrity Endorser, Online Customer Review, dan Online Customer Rating secara parsial terhadap Kepercayaan, pengaruh Keputusan Pembelian terhadap Kepercayaan, pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan, pengaruh Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan dan pengaruh Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna Tokopedia di Tanjungpinang yang pernah melakukan pembelian. Penentuan sampel menggunakan metode incidental sampling, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Lameshow? hingga didapat 100 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan menggunakan angket/kuesioner. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah uji deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis jalur (path analysis) dan uji hipotesis. Hasil analisis pada penelitian ini menunjukkan bahwa Celebrity Endorser secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Online Customer Review secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Online Customer Rating secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kepercayaan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kepercayaan tidak mampu memediasi antara Celebrity Endorser, Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian. Berdasarkan hasil penelitian, Tokopedia diharapkan dapat terus meningkatkan Keputusan Pembelian dengan memperhatikan faktor-faktor yang menjadi pendukung dan penunjang dari Selebriti Pendukung (Celebrity Endorser), Ulasan Pelanggan Online (Online Customer Review), serta Ulasan Pelanggan melalui Rating Online (Online Customer Rating).
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
