RESPONSIVITAS PEMERINTAH DAERAH DALAM
MELAYANI LAPORAN PENGADUAN LAMPU
PENERANGAN JALAN UMUM DI KOTA TANJUNGPINANG
TAHUN 2020
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Maritim Raja Ali Haji
Author
PARMAN HANAFI, DAULAY
Nur, Aslamaturrahmah Dwi Putri
Handrizal, Handrizal
Nur, Aslamaturrahmah Dwi Putri
Handrizal, Handrizal
Subject
363.125 Highway Safety, Safety Riding/Keselamatan di Jalan Raya
Datestamp
2021-12-28 04:53:48
Abstract :
Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan secara kualitatif tentang bagaiman responsivitas pemerintah daerah dalam melayani laporan pengaduan lampu penerangan jalan umum (PJU) di Kota Tanjungpinang tahun 2020. Hasil temuan penelitian ini memperlihatkan bahwa pengaduan masyarakat selama ini sudah di Respon dengan baik, ada kendala dalam perbaiakan PJU yang rusak masih memerlukan waktu yang cukup lama. Laporan PJU yang rusak oleh masyarakat baik secara langsung dengan mendatangi dinas terkait, maupun dengan surat dengan mingisi form laporan yang sudah di sediakan di rt/rw. Dimana wilayah kota tanjungpinang dengan luas 144.56 km2 dan memiliki titi PJU sebanyak 3644 titik, adapun fakto-faktor yang menyebabkan keterlampatan dalamperbaikan PJU yang rusak yaitu petugas yang memperbaiki hanya ada satu tim, dimana satu tim itu terdiri dari empat orang petugas dan stok barang untuk perbaikan kadang tidak tersedia sehingga mengakibatkan pelayanan perbaikan PJU yang rusak memerlukan waktu yang cukup lama
Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan secara kualitatif tentang bagaiman responsivitas pemerintah daerah dalam melayani laporan pengaduan lampu penerangan jalan umum (PJU) di Kota Tanjungpinang tahun 2020. Hasil temuan penelitian ini memperlihatkan bahwa pengaduan masyarakat selama ini sudah di Respon dengan baik, ada kendala dalam perbaiakan PJU yang rusak masih memerlukan waktu yang cukup lama. Laporan PJU yang rusak oleh masyarakat baik secara langsung dengan mendatangi dinas terkait, maupun dengan surat dengan mingisi form laporan yang sudah di sediakan di rt/rw. Dimana wilayah kota tanjungpinang dengan luas 144.56 km2 dan memiliki titi PJU sebanyak 3644 titik, adapun fakto-faktor yang menyebabkan keterlampatan dalamperbaikan PJU yang rusak yaitu petugas yang memperbaiki hanya ada satu tim, dimana satu tim itu terdiri dari empat orang petugas dan stok barang untuk perbaikan kadang tidak tersedia sehingga mengakibatkan pelayanan perbaikan PJU yang rusak memerlukan waktu yang cukup lama
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
